Política de Cookies

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que um site salva no seu navegador ou dispositivo quando você o visita. Eles são amplamente utilizados para que os sites funcionem com mais eficiência, forneçam informações sobre como os visitantes interagem com as páginas e permitam certas funcionalidades de conveniência.

Além dos cookies tradicionais, utilizamos tecnologias similares como pixels de rastreamento, tags de conversão e armazenamento local do navegador. Esta política cobre todas essas tecnologias de forma conjunta.

2. Por que utilizamos cookies

Utilizamos cookies com as seguintes finalidades:

• Funcionamento técnico: para que o site opere corretamente, incluindo navegação entre páginas, preenchimento de formulários e armazenamento de preferências de sessão.
• Análise de uso: para entender como os visitantes chegam ao nosso site e como interagem com o conteúdo, o que nos ajuda a melhorar nossa oferta.
• Desempenho de anúncios: para medir a eficácia de eventuais campanhas publicitárias e evitar a exibição repetida de anúncios já vistos pelo mesmo visitante.
• Preferências do usuário: para lembrar escolhas feitas durante a visita, como o aceite desta política de cookies.

3. Tipos de cookies que utilizamos

3.1 Cookies estritamente necessários

Esses cookies são indispensáveis para que o site funcione. Sem eles, serviços como formulários de contato e navegação entre seções não operam adequadamente. Eles não coletam informações que possam ser utilizadas para fins comerciais e não requerem consentimento explícito, conforme a legislação aplicável.

3.2 Cookies analíticos e de desempenho

Utilizamos o Google Analytics para compreender o comportamento dos visitantes de forma agregada — páginas mais acessadas, tempo médio de visita, origem do tráfego e similares. Os dados coletados são anonimizados e não permitem a identificação individual dos visitantes.

3.3 Cookies de marketing e rastreamento de conversão

Nosso site pode incluir pixels do Meta (antigo Facebook) e do Microsoft Bing Ads para mensurar a efetividade de campanhas publicitárias. Esses pixels registram eventos de visita e de conversão — como o envio de um formulário de contato — e os associam às campanhas correspondentes.

4. Lista de cookies utilizados

Cookie	Origem	Finalidade	Duração
cookie_consent	Tupinambá (próprio)	Registra se o visitante aceitou esta política de cookies	365 dias
_ga	Google Analytics	Identifica visitantes únicos de forma anonimizada	2 anos
_ga_*	Google Analytics	Mantém o estado da sessão de análise	2 anos
_gid	Google Analytics	Diferencia usuários dentro da mesma sessão diária	24 horas
_fbp	Meta (Facebook Pixel)	Rastreia visitas e eventos para mensuração de anúncios	90 dias
_uetsid	Microsoft Bing Ads	Rastreia sessões para mensuração de conversão	1 dia
_uetvid	Microsoft Bing Ads	Identifica visitantes para rastreamento de conversão	16 dias

Esta lista pode ser atualizada quando implementamos novas tecnologias ou removemos ferramentas existentes. A data de atualização no topo deste documento indica quando a lista foi revisada pela última vez.

5. Cookies de terceiros

Alguns cookies listados acima são definidos por terceiros (Google, Meta, Microsoft). Esses terceiros têm suas próprias políticas de privacidade e cookies, sobre as quais não temos controle direto. Recomendamos consultar as políticas dos respectivos fornecedores para informações detalhadas:

• Política de privacidade do Google
• Política de privacidade da Meta
• Política de privacidade da Microsoft

6. Sua escolha sobre cookies

Ao acessar nosso site pela primeira vez, exibimos um aviso sobre o uso de cookies. Você pode escolher aceitar ou simplesmente fechar o aviso e continuar navegando, ciente das práticas descritas nesta política.

Independentemente da escolha feita no aviso, você pode controlar e excluir cookies diretamente pelo seu navegador. A forma de fazer isso varia conforme o navegador utilizado:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

Observe que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade de algumas partes do site, incluindo o correto envio de formulários.

7. Base legal para o uso de cookies

O uso de cookies neste site segue o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Os cookies estritamente necessários baseiam-se no interesse legítimo da operação do site. Os cookies analíticos e de marketing são utilizados com base no consentimento do visitante, manifestado por meio do aceite ao aviso de cookies.

8. Retenção de dados coletados por cookies

Os dados coletados por cookies são retidos pelos períodos indicados na tabela da seção 4. Ao expirar esse prazo, o cookie é removido automaticamente do navegador. Dados agregados de análise mantidos pelo Google Analytics podem ser retidos por períodos maiores conforme as configurações da nossa conta e as políticas do próprio Google.

9. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças tecnológicas, legais ou operacionais. A data no topo do documento indica quando foi revisada pela última vez. Mudanças relevantes serão comunicadas por meio de aviso destacado no site.

10. Como entrar em contato

Para dúvidas sobre o uso de cookies neste site ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais em geral, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 51 98127-4659.

Nosso endereço: Rua dos Andradas 1234, Centro Histórico, Porto Alegre, RS 90020-007.